Handelsvillkor

Allmän information

Aspera Group ApS
Vestergade 59, 4.3
8000 Århus C
Danmark
Cvr.: 42538590

1) Beställning

När du har bestämt dig för att du vill beställa en av våra produkter bör du börja med att fylla i dina uppgifter.
Vi behöver ditt fullständiga namn, adress, postnummer och stad, samt din e-postadress och telefonnummer.
Efter att ha fyllt i detta , gå till betalning. Så snart du har fyllt i dina betalningsuppgifter trycker du på knappen
"Slutför köp". Alla våra priser är inkl. moms.

2) Betalning

Betalningar på vår webbplats görs i SEK. Vi har flera betalningsmetoder för dig att välja mellan. Du kan antingen välja kortbetalning med Visa, Mastercard eller andra betalningsmetoder som visas på sidan. För företag erbjuder vi betalning med faktura efter leverans. Vi tar inte ut några kortavgifter. När du har fyllt i dina leveransuppgifter måste du välja om du vill betala med kort eller fakturabetalning. Om du väljer att betala med kort fyller du bara i dina kortuppgifter och trycker på "Slutför köp". Om du däremot väljer att betala med faktura behöver du också bara slutföra köpet, och då behöver du bara betala din faktura efter leverans. Pengarna dras först från kortet när varan har skickats från vårt lager. Om du betalar via PayPal skyddas du inte av invändningssystemet. Läs mer om villkoren på PayPal webbplats.
När du köper med Anyday får du först dina varor. Därefter måste du betala din månadsförmån den 1. varje månad.
Om du inte betalar i tid debiteras en avgift på 39 DKK,-.
Om du ångrar ditt köp upphör avtalet om betalning med Anyday.
Anyday finansierar köp för upp till 20.000 danska kronor.

3) Leverans

Alla beställningar som finns i lager kommer att skickas från oss inom 1-3 arbetsdagar och det tar bara cirka 24 timmar när de skickas från vårt lager till din leveransadress.
Alla beställningar levereras med Schenker eller PostNord, beroende på vad du har valt under beställningen - och därför kan vi även leverera inom 24-48 timmar om varan finns i lager. Du kan välja leverans till paketombud eller leverans till dörren.
Vi levererar till Danmark, Sverige och Norge.

4) Ångerrätt

Som konsument har du 101 dagars returrätt på vår hemsida.
Din ångerrätt upphör 101 dagar efter att du har mottagit din beställning. Om du har beställt flera olika artiklar i en beställning, men de levereras individuellt, löper tidsfristen från den dag du får den sista artikeln. Din ångerrätt innebär också att du har gjort oss medvetna om din avbokning senast 101 dagar efter mottagandet. Du kan skicka ett e-postmeddelande till info@flosser.se om du vill ångra ditt köp, eller använda standardformuläret för ångerrätt, som du hittar längst ner i villkoren. Om du utövar din ångerrätt inom 14 dagar har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkterna till oss.
Du kan inte ångra ditt köp genom att vägra att ta emot din beställning utan genom att meddela oss om annulleringen.
Om en beställning returneras till oss för att den inte hämtas från ett paketombud eller för att leveransadressen inte är korrekt ifylld, förbehåller vi oss rätten att debitera de kostnader vi kommer att debiteras av rederiet för denna returing.

Hävning av del av köpet
Om du har köpt flera artiklar från oss har du möjlighet att skicka tillbaka en eller flera artiklar, även om de köps i en beställning.

Observera att du inte får tillbaka fraktkostnaderna om du ångrar en del av ditt köp.

5) Returer

När du har gjort oss medvetna om annulleringen av din beställning har du 14 dagar på dig att returnera varorna till vårt lager. Du måste själv betala kostnaden för returfrakten, och det är du som är ansvarig om det skulle uppstå skador på godset när de skickas till oss.
Produktens skick vid retur
Du är ansvarig för eventuella försämringar av varans värde. Med andra ord kan du prova produkten på samma sätt som om du försökte den i en fysisk butik, men du bör inte använda den mer än nödvändigt. Om varan har tappat värde och det beror på att du har använt den på ett annat sätt än vad som var nödvändigt för att fastställa arten, egenskaperna och hur den fungerar, kan du bara få tillbaka en del av inköpsbeloppet.
Återbetalningsbeloppet beror på varans kommersiella värde, och i vissa fall kan det innebära att du bara kan få tillbaka fraktkostnaderna.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till en minskning av varans värde.

Återbetalning av inköpsbeloppet
Om du ångrar ditt köp får du pengarna tillbaka. Om varan är av försämrat värde kommer vi att dra av det belopp som du är ansvarig för.

Vi kommer att återbetala alla betalningar som mottagits från dig, inklusive leveranskostnader (detta gäller dock inte för extra leveranskostnader i de fall du har valt en annan leveransform än den billigaste standardleveransformen som vi erbjuder) inom 14 dagar från den dag då vi har fått ditt meddelande om att du vill dra dig ur avtalet. Vi kommer att återbetala pengarna med samma betalningsmedel som du använde för köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.

Vi kan hålla inne betalningen tills vi har mottagit varan, såvida du inte skickar oss dokumentation om att du har returnerat den.

Vi tar endast emot paket som skickas direkt till adressen. Du kan också ångra köpet genom att meddela oss och lämna det personligen på ovanstående adress efter överenskommelse.

6) Reklamationsrätt

Köplagstiftningen gäller för alla köp av varor. När du handlar hos oss som konsument har du 24 månaders
garanti på alla våra produkter. Om ditt klagomål är motiverat betyder det att du antingen kan få varan reparerad,
utbytt, pengarna tillbaka eller en rabatt på priset beroende på den specifika situationen. Du måste klaga inom "rimlig tid" efter att du upptäckt felet. Om du klagar inom två månader efter att felet har upptäckts kommer klagomålet alltid att vara i rätt tid. Varan måste alltid returneras i rätt förpackning.

7) Privatlivspolitik

Vi behöver följande information när du handlar på vår hemsida:
Namn, adress, telefonnummer och din e-postadress.
Vi registrerar och lämnar ut dina personuppgifter för att kunna leverera varan till dig. Vi vidarebefordrar dina uppgifter till vårt godshanteringssystem samt vår fraktleverantör. Personuppgifterna registreras hos Aspera Group ApS och lagras i fem år, varefter uppgifterna raderas. Vi samarbetar också med ett antal andra företag som lagrar och behandlar data. Företag behandlar endast information för vår räkning och får inte använda den för eget bruk eller avslöja den. Vi arbetar endast med personuppgiftsbiträden i EU eller i länder som kan ge din information tillräckligt med skydd. Personuppgiftsansvarig på flosser.se är Aspera Group ApS.
Som registrerad hos Aspera Group ApS har du alltid rätt att skicka oss dina invändningar mot registrering. Du har också rätt att förstå vilka uppgifter som finns registrerade om dig. Om du anser att uppgifterna är felaktiga har du rätt att få dem rättade. I vissa fall är vi skyldiga att radera dina personuppgifter om du begär det. Till exempel om dina uppgifter inte längre är nödvändiga i förhållande till det syfte för vilket vi skulle använda dem. Du kan också kontakta oss om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med lagen. För ytterligare information kontakta: info@flosser.se

8) Klarna

In order to offer you Klarna's payment methods, we might in the checkout pass your personal data in the form of contact and order details to Klarna, in order for Klarna to assess whether you qualify for their payment methods and to tailor those payment methods for you. Your personal data transferred is processed in line with Klarna's own privacy notice.

9) Klagomål

Om du som konsument vill reklamera ditt köp, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@flosser.se. Om vi inte hittar en lösning kan du skicka ett klagomål till:
Centrum för klagomålslösning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Om du bor i ett annat EU-land än Danmark kan du klaga till EU-kommissionens online klagomålsportal här - http://ec.europa.eu/odr

10)  Företagsinformation

Här kan du se vår fullständiga företagsinformation:

Aspera Group ApS
Vestergade 59, 4.3
8000 Århus C
Danmark
Cvr.: 42538590